Rattaché(e) au Responsable Qualité Groupe, vous aurez pour objectifs d’assister à l’ensemble des travaux liés aux sujets qualité pour ERAS en France et en Belgique.
Vous serez en charge des missions suivantes :
* Gérer les enquêtes de satisfaction clients
* Contribuer à l’optimisation et la mise à jour de la base documentaire
* Analyser les remontées qualité internes et externes
* Proposer et suivre le plan d’actions correctives
* Participer et réaliser des audits
* Suivre et mettre à jour les indicateurs qualité
* Réaliser l’accueil qualité des nouveaux embauchés
* Elaborer des supports e communication qualité
* Accompagner les collaborateurs dans l’appropriation de la démarche qualité
Démarrage : Septembre 2023
Poste basé à Lyon.
Issu(e) d’une formation Bac+4/5 sur les thématiques de la Qualité et vous souhaitez acquérir une expérience dans la qualité dans un milieu challengeant.
Votre rigueur, votre organisation, votre réactivité, associés à un sens de l’écoute vous permettront de réussir pleinement vos missions.
Enfin, votre esprit critique et de synthèse ainsi que votre rigueur seront appréciés.
